О нас

Ко всем товарам, приобретенным в магазине "АКВА", прилагается фирменная Гарантия производителя. Вы покупаете изделие вместе с гарантийным обслуживанием в авторизованных сервисных центрах.

Срок гарантии каждого товара устанавливаются производителем и указан в гарантийном талоне.

Гарантия на мойки Polygran 12 мес. Срок эксплуатации не ограничен.

Гарантия на смесители Polygran - 3 года

Гарантия на кухонные мойки Oulin - 5 лет

Гарантия на смесители Oulin – 5 лет

Гарантия на продукцию Ledeme  и Sinklight- 1 год

Гарантия производителя Maunfeld - 3 года

Гарантия на технику Midea - 2 года

Гарантия не распространяется на случаи:

• неисправность товара вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя»;
• на товаре отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;
• на товаре отсутствуют или нарушены заводские или гарантийные пломбы и наклейки;
• ремонт, техническое обслуживание или модернизация товара производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем;
• дефекты товара вызваны использованием не оригинальных запчастей и комплектующих.
• дефекты товара вызваны эксплуатацией товара в составе комплекта неисправного оборудования;
• обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
• неисправность товара вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»;
• неисправность товара вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания и т.д.);
• неисправность товара вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
• иные случаи, предусмотренные производителями.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (фильтра, уплотнители, комплектующие и т.п.).

Компания "АКВА" соблюдает закон «О защите прав потребителей». На его основании и происходит возврат или обмен приобретенного товара.

Согласно ст. 25 Закона потребитель имеет право произвести обмен непродовольственного товара на аналогичный, даже если он имеет надлежащее качество, однако не подошел по габаритам, форме, расцветки, комплектации или фасону. Для этого у покупателя есть четырнадцать дней, не включая дня покупки товара.

При этом обмен возможен в случае, если изделие не было в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, целостность пломб, фабричных ярлыков. Обязательно следует предъявить товарный или кассовый чек либо любой другой документ, который подтверждает факт и условия покупки данного товара.

При осуществлении обмена товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.

 ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ: